В музеях запрещено рассматривать картины и рассказывать о них, что приводит к конфликтам между посетителями и сотрудниками музеев. В Третьяковской галерее выставили из музея маму с дочерьми, рассказывавшую подросткам интересные истории о картинах. Администрация музеев не должна приравнивать образованных посетителей к незаконным экскурсоводам. Музеи должны быть местом, где можно насладиться творением мастеров и обсудить их произведения.